我们的隐私政策已于2022年09月20日更新。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。本隐私政策是针对成都艾拉物联网有限公司（以下合称为"我们"或"艾拉物联"）做出的隐私方面的陈述与承诺，本隐私政策规定了我们如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过【艾拉物联智能家居】APP提供给我们信息。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过【艾拉物联智能家居】APP跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
艾拉物联智能家居平台是由成都艾拉物联网有限公司及其附属公司为您提供智能设备的控制、管理的平台。在使用艾拉物联智能家居产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，在充分理解并同意接受后再开始使用。如您对本协议有任何疑问，请通过vicky.wu@aylaasia.com联系我们，以便我们处理您的需求。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
我们的角色：我们是您的数据控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
2.1. 首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。如您不提供相关信息，艾拉物联智能家居平台将无法为您创建帐号并提供服务。
2.2. 当您注册成功后，在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息，例如您的昵称、头像。这些信息均属于您的"帐号信息"，您补充的帐号信息将有助于我们为您提供更优的服务，但如果您不提供这些信息，不会影响您的基本功能使用。
2.3. 当您注册成功后，在家庭栏您可以选择性填写您的家庭信息，例如您的家庭名称、房间名称、家庭位置相关信息。这类信息均属于您的"家庭信息"，您补充的家庭信息将有助于我们为您提供更优的智能体验（例如有多款灯的时候，可以快速定位到管理的是卧室的灯，而非客厅的灯）。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您的基本功能使用。我们收集您的家庭位置信息，通过设定的规则获取和展示天气信息。
2.4. 当您的物联网设备首次联网或更换网络环境时，您需要进行设备配网流程。为了准确选取并配置WiFi网络，在配网过程中我们需要申请手机的位置权限以获取WiFi列表。同时配网过程中会录取您的WiFi网络与密码，以完成设备配网。WiFi密码属于个人敏感信息，艾拉物联智能家居平台不会收集和保存WiFi密码。
2.5. 在您使用我们的产品与服务过程中，为识别帐号或设备异常状态、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括相关设备的硬件型号、硬件唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、注册日期及用于访问服务的设备的设置。为了提供更好的智能化体验服务，我们会收集您物联网设备使用情况，例如设备型号、设备运行状态、设备使用频次、电量使用情况、环境温度、环境湿度。某些您半丁的设备内置摄像头与语音服务功能，在您使用相关功能时，我们会收集您与绑定物联网设备的会话、音频、视频、图片相关信息。
2.6. 您在使用艾拉物联智能家居平台语音设备与语音服务时，当您激活或唤醒智能设备后，我们会自动接收并记录您与设备终端交互产生的音频信息，并使用这些信息优化智能识别系统对您表达内容的理解能力。请注意，如果设备或程序在唤醒功能处于打开状态后才会收集语音信息。如您拒绝我们收集上述信息，请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备，但关闭后您将无法获得相关服务。
2.7. 当使用智能家居APP通过蓝牙方式开启智能锁具时，我们需要使用我们基于位置提供的相关服务，此时我们会收集位置信息，以使得您不需要手动输入自身地理位置坐标就可获得相关服务。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的位置信息的收集，关闭后您无法使用相关功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意：收集您当前所处的位置信息并不会追踪您的行踪轨迹。
2.8. 需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自认人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
2.9. 在设备管理业务中，我们将在管理除家居主机外的其它设备时与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商外获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方帐号的条件下获取您的以下个人信息：第三方帐号的信息，包括您的昵称、头像，用于在艾拉物联智能家居管理平台中显示；第三方应用上添加的部分设备列表，用于在"艾拉物联智能家居"应用中显示设备；设备及网络信息，包括设备标识符、MAC地址、设备序列号，用于识别当前所工作的设备以及进行设备安全控制。如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三服务提供商提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该个人信息前，征得您的明确同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其听过信息的合法性。
2.10. 此外，为实现在线反馈APP的使用问题，我们需要收集您的以下信息：联系方式、问题描述。收集此类信息时为了更好的分析与定位问题、与您联系获取更多信息以解决问题，并对服务情况进行追踪闭环。如您不提供此类信息，我们将无法对您反馈的问题进行有效的定位与解决。
2.11. 艾拉物联智能家居APP可能会调用您安卓设备的权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用权限向您询问的情况。
| 设备权限 | 对应业务功能 | 调用权限目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|---|
| 读取短信 | 登录帐号 | 登录帐号时自动获取验证码 | 是 | 是 |
| 摄像头 | 二维码设备扫码，更改上传头像 | 使用摄像头扫描二维码进行设备配网功能，使用摄像头扫描二维码添加家庭成员、更改个人信息、上传更新头像 | 是 | 是 |
| 读取图册（图片库） | 上传图片更改头像 | 直接选择手机内保存图片进行个人头像更改 | 是 | 是 |
| 麦克风 | 语音控制设备 | 语音控制设备、带语音功能的家电进行通话 | 是 | 是 |
| 开启蓝牙 | 智能锁操作 | 智能锁蓝牙设备控制 | 是 | 是 |
| 读写手机存储 | 插件更新、图片的信息存储，APP升级 | APP与插件升级更新，同时会存储APP异常日志，便于分析定位问题 | 是 | 是 |
| 读取位置信息 | 定位服务 | 获取您的位置信息以便向您提供服务，添加、操作设备时用于发现附近WiFi或蓝牙列表 | 是 | 是 |
您可以在设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓系统的不同设备中，权限限时方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。
2.12. 为提高您使用艾拉物联智能家居平台服务的安全性，保护您或其它用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确的识别违反法律法规或艾拉物联智能家居平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.13. 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其它用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其它目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先征得您的统一。
2.14. 征得授权统一的例外：您充分理解并统一，我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回统一、索取信息的请求：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3.1. 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息安全。
3.2. 我们将您的信息用于以下用途：
3.3. 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新网站页面、APP版本、小程序版本或设备固件的方式，为用户提供更加多样化的服务，当我们要将信息用于本协议未载明的其它用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其它目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议的形式再次征求您的同意。
在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在艾拉物联智能家居平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其它涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
使用目的：用于统计萤石摄像头SDK的用户数量。
隐私政策链接：https://service.ys7.com/policy?id=140
可能调用的权限：网络权限、存储权限、WiFi状态权限。
收集的个人信息：收集用户的设备信息（网络设备硬件地址MAC）。
使用目的：Crash异常上报功能。
官网链接：https://bugly.qq.com
隐私政策链接：https://bugly.qq.com/v2/index
可能调用的权限：查看WLAN连接；读取手机状态和身份。
收集的个人信息：日志信息、设备ID（包括Android_ID以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
使用目的：为开发者提供稳定、可靠、高效的推送服务。
官网链接：https://www.jpush.cn/push
可能调用的权限：包括设备信息（设备标识符（IMEI、IDFA、Android_ID、MAC、OAID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、已安装的APP信息、运行中的进程信息、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息）相关信息、地理位置信息。
使用目的：在进行设备添加配网时，将APP客户端设置的WiFi网络参数发送到需进行配网的对象设备。
官网链接：https://www.mxchip.com/easylink/
可能调用的权限：网络和wifi操作
使用目的：在进行设备控制时，可进行语音控制设备。
可能调用的权限：唯一设备标识符（专属 Android_ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号、IMSI号 ）、IP地址、获取运行中的进程
隐私政策链接：https://www.xfyun.cn/doc/asr/lfasr/lfasr_sdkprivacy.html
我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息：
5.1. 征得您的同意后；
5.2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
按照法律规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。
除非法律有另外规定，艾拉物联智能家居平台将按照如下期限保存您的信息
6.1. 在您使用艾拉物联智能家居平台产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销艾拉物联智能家居平台台帐号。
6.2. 我们将根据艾拉物联智能家居平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
6.3. 当您删除信息或注销艾拉物联智能家居平台帐号后，艾拉物联智能家居平台将停止对您个人信息的使用，并在删除您的个人信息，但根据法律法规的要求需要保存的除外。
6.4. 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，艾拉物联智能家居平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
6.5. 当我们的产品或服务停止运营的情形时，我们将于推送通知、公告的形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
7.1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7.2. 互联网并非绝对安全的环境，使用艾拉物联智能家居平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非艾拉物联智能家居平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容的相关信息的第三方。
7.3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7.4. 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理合理措施保障用户帐号的安全、有效；用户有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、账号被盗情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
7.5. 若您发现有他人冒用或盗用您的艾拉物联智能家居APP账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备)，因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
您有权利管理您的信息，包括：
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。
在下列情况中，您可以联系艾拉物联智能家居平台客服提出删除个人信息请求
9.1. 您随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过第11章的联系方式，与我们取得联系，进行个信息主体注销帐号。
9.2. 在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，在15个工作日内删除你的个人信息。
10.1. 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
10.2. 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向艾拉物联智能家居平台提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的艾拉物联智能家居平台服务。
11.1. 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
11.2. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监管部门进行投诉或举报。
11.3. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。